Preguntas frecuentes
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Consumo, conservación e ingredientes
- keyboard_arrow_right ¿Cómo conservar mi pastel?
- keyboard_arrow_right ¿Cuánto tiempo puedo conservar mi pastel o mi pedido de catering?
- keyboard_arrow_right Mi mensaje es demasiado largo para un solo biscuit, ¿qué hago?
- keyboard_arrow_right ¿Contienen alcohol vuestros pasteles?
- keyboard_arrow_right Puede pagar su pedido de forma segura con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard), tarjeta de débito (Maestro, Visa Electron y otras) o tarjeta American Express en línea o por teléfono al 0176506080.
- keyboard_arrow_right ¿Cómo se embalan los biscuits?
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Envío, Entrega
- keyboard_arrow_right No, no es posible. El pago confirma y activa el pedido.
- keyboard_arrow_right Su pastel debe conservarse en el frigorífico y consumirse en un máximo de 72 horas tras la entrega.
- keyboard_arrow_right ¿Entregáis 7 días a la semana?
- keyboard_arrow_right ¿Qué ocurre si estoy ausente durante la entrega?
- keyboard_arrow_right ¿Mi pastel no se dañará durante el transporte?
- keyboard_arrow_right ¿Se puede elegir un horario de entrega?
- keyboard_arrow_right ¿Cómo se envían las galletas?
- keyboard_arrow_right ¿Cómo se entregan los pasteles y los pedidos de catering?
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¿Cómo hacer un pedido?
- keyboard_arrow_right ¿Qué información es obligatoria para la entrega?
- keyboard_arrow_right Para un wedding cake de 20 porciones, el pastel tendrá dos pisos.
- keyboard_arrow_right ¿Cómo saber si mi pedido ha sido registrado correctamente?
- keyboard_arrow_right Los biscuits y macarons se envían por Chronopost. Los gastos de envío para la Francia metropolitana son de X € por pedido y el plazo de entrega es de X días hábiles para pedidos realizados antes de las Xh del día anterior a la fecha deseada (solo entre semana, los pedidos realizados el fin de semana se procesan a partir del lunes). Si el repartidor no puede entregar su pedido porque no hay nadie en la dirección indicada, puede intentar dejar su paquete con un vecino. Si no es posible, se llevará su pedido dejando un aviso de paso en su buzón (es mejor seguir su entrega en su cuenta de cliente).